方晴见两人说完了,调出本周的营业数据。
宋夜面前的平板上同步收到了销售部的周报。“暑期过后,营业额已经连续两周有所下降,但同比去年这个时段增长5%……”
密密麻麻的数字直击宋夜眼球,她不得不用食指按住太阳穴,让自己保持清醒。
“好消息是,自中秋节开始至十一假期结束后一周,酒店房源已订满,可见你上次的定价销售策略奏效了。”方晴难得夸谁,她是北辰大厦最冷最美的钱袋子。
闻言,宋夜心里美滋滋的,面上却不显,姿态却端正了几分。“都是师父教的好。”北辰大厦综合体里的大业态足有七种,每一种业态的定价策略、销售策略都是这些年方晴一点点喂给她的。能学会,且被夸奖,她自然是骄傲的。
方晴笑笑。“承蒙徒儿夸奖,你要是再努力点,为师前几年也不会愁的大把大把掉头发了。”
“嗯?您掉发不是因为进入围绝……”
方晴一记眼刀甩宋夜身上。宋夜忙改口:“都是徒儿不孝,害师父掉发了。”
其余三人憋着笑。
赵昀轻咳一声,有些尴尬地说:“到我了吧。上次说换安保经理和主管,这几天人力推了几人,我都面了,你……”
“你定吧。把孟东的人还给他。别占着我的地方拿着我的工资,还胳膊肘往外拐。”宋夜毫不客气地说。
上次李俊夏带人欺负女服务员,袁野在商K出口被围殴。一个晚上出了两件事,商K和大厦的安保人员像瞎了聋了,竟然没有一个人出来。
“这是我的问题。我会向孟董请辞……”
宋夜没让赵昀说完。“这事追责,一定少不了赵总监的责任。当务之急,你需要把安保中高层审查一遍,我要求安保组织架构完整,且保留最敏锐的机动性。不要再发生上次的事。”几十号人堵门口,大厦安保系统丁点没发挥作用。“请辞就不用了,毕竟我也不想再给自己换个师父。”
赵昀苦笑。周沉舟拍拍他,随即把自己准备好的文件抓取投给宋夜。“本周的客诉、奖罚台账和下周的培训。”
提到奖罚,宋夜立刻想到了水果摊大姐的女儿。商K的奖罚台账是全年的,她翻到八月份的台账,八月商K共有二十七项奖罚。表格奖惩金额这栏,只有一个500元罚款,审批人签名“张德利”。
唐灵,罚500元。表格事由栏写着“私自带走客人剩酒,违反公司规定”。
“唐灵。”宋夜念出这个名字,抬头看周沉舟,“之前拿红酒砸李俊夏那伙人的是她吗?”
闻言,四人表情都稍有变化。何知夏下意识要开口,方晴立即给她使眼色。论北辰谁更“护犊子”这点她还是对宋夜有信心的。
关于这件事,周沉舟只知道事发当晚,孟东亲过来,从宋夜办公室带走了李俊夏三人,并为三人和服务员讲和了。这事他就没再多问。
“对。”周沉舟没多做解释,坐等宋夜的下文,想知道她是在行使领导的“质询权”还是单纯想知道后续内容。
“打给张德利。”
周沉舟愣了一下,旋即掏手机打给商K经理。
电话接通,周沉舟简要询问上个月唐灵的奖罚。张德利游刃有余地应答。“……对,是唐灵。上个月中旬的事。一桌客人结账后剩了半瓶酒,存酒登记上没录,她下班的时候拿走了。”
周沉舟看向宋夜,用目光询问她还想知道什么。
“这件事处罚没问题。”宋夜给出结论,继而又问:“她和李俊夏那三人的事后来是怎么处理的?”
她记得当时让张德利把李俊夏三人带到了她办公室,服务员交给了楼面经理安抚。如果服务员要求报警就报警。当晚正巧她得知孟建住进了顶层,便没再过问这件事。