周一的会议室A拉着百叶帘,阳光切成细碎的条痕落在会议桌上。
醒时咖啡的合作沟通会定在上午十点,岑知意提前十分钟到,把消费者洞察的PPT投在幕布上,指尖蹭过翻页笔,塑料壳凉冰冰的。
醒时是近年冒头的精品咖啡连锁,创始人Hugo做线下门店出身,路子野、想法多,这次找青禾,想做门店体验的升级优化。
九点五十八分,门被推开,Hugo走在最前面,穿卡其色工装夹克,发型打理得利落,进门就笑着伸手,力度很大,带着创业者特有的锐气。身后跟着两个市场部的人,手里抱着厚厚的门店运营数据。Ruby上前对接,侧身引着他们入座,刚寒暄两句,会议室门又开了。
谢逾白走在前面,身后跟着周凯。
岑知意握着翻页笔的手猛地一紧。
Michael也愣了一下,立刻起身迎了两步,语气带着点意外:“Shawn?你怎么过来了?”
“顺路,过来听听。”他语气很淡,扫了眼会议桌,径直走到靠里的空位坐下,随手翻了翻面前的项目资料,没再多说。风衣搭在椅背上,露出里面的深灰衬衫,领口扣得规整,和周围松弛的氛围格格不入。
岑知意垂下眼,翻到PPT第一页。这种级别的项目对接会,他从来不出席。
青禾一年几十个个案,他只盯年度战略和重点项目的最终提案,犯不上过来听前期沟通。她想不通他为什么会来,心里那点莫名的紧张又冒了上来,像咖啡粉刚接触热水,细细密密地浮起一层。
会议开始,Ruby先讲整体服务框架,讲完轮到岑知意讲消费者洞察。她握着翻页笔,语速平稳,从门店客流分层讲到动线痛点,再到不同客群的消费决策差异,逻辑顺得很。讲到老年客群的门店友好度时,Hugo忽然拍了下桌子,说这个点准,我们店门口台阶高,老人家根本不愿意上来,我之前只觉得是客群天然分层,没想到是主动把人推走了。
他看向岑知意的眼神亮得很,带着毫不掩饰的欣赏,连着问了好几个落地细节,她都一一答了。
全程谢逾白没说话。他靠在椅背上,指尖搭在资料边缘,偶尔翻一页,视线扫过投影幕布,偶尔落在她身上,很快又移开,面无表情,没人知道他在想什么。周凯时不时记两笔,凑过去跟他说句什么,他也只是微微点头,没什么反应。
散会的时候人潮往外走,Hugo特意绕到岑知意身边,掏出手机点开二维码。“岑老师,加个微信?我那边还有几家社区店的改造想法,觉得你的洞察思路特别对路,改天约个咖啡细聊。”
邀约直白,带着点不容拒绝的热络,完全是创业者的行事风格。岑知意没理由拒绝,正常的业务对接,多接触客户总没错。她掏出手机扫了码,笑着说:“Hugo客气了,您那边定好时间随时说。”
微信加上的瞬间,她眼角余光瞥见门口的身影。谢逾白正和Michael往外走,脚步顿了不到半秒,没回头,径直拐进了走廊。风衣的下摆扫过门框,很快就看不见了。
她收回目光,把手机揣回兜里。Ruby收拾着资料,随口问:“Hugo约你了?”
“嗯,说想聊社区店的事。”
“这人思路活,但步子迈得大,你对接的时候多留个心眼。”Ruby顿了顿,补了句,“他之前那个品牌收尾收得不算好看。”
岑知意点点头,记下了。
晚上回到出租屋,她先冲了杯手冲,坐在书桌前翻醒时咖啡的公开资料。想提前做点功课,免得约咖啡的时候接不上话。
网页上跳出来不少相关新闻,扩张速度很快,融资消息一轮接一轮,底下也有匿名评论说现金流绷得紧,门店盈利数据掺水。她皱了皱眉,把相关信息记在笔记本上。
手机放在桌边,屏幕忽然亮了。
微信消息,头像深灰色,是Shawn。
岑知意愣了一下,指尖悬在屏幕上,半天没点开。他极少主动发消息,之前的对话全是文件往来,没有一句闲聊。她点进去,对话框里躺着一行字,没有称呼,没有铺垫,直截了当:醒时的尽调还没做完,不建议青禾现在深度接触。