最后虽然把事情解释清楚了，客户也明白了是自己误会。

但耽误了生意，还影响了门店的形象，要是当时合同里把车辆所有检测记录。

保养情况、已知瑕疵都写得明明白白，客户签字确认，根本不会有这场闹剧。”

阿水说起这事，依旧心有余悸，销售最怕的不是没业绩，而是这种无端的纠纷。

耗时耗力还伤口碑。

华华推了推鼻梁上的金丝眼镜，作为车行的财务负责人。

他对风险的把控比任何人都敏锐，手里拿着周潜整理的法律条文，翻看了几页。

沉声说道：“周总，我完全赞同，规范合同从来不是多此一举，而是双向保护。

一方面，明确条款能保障客户的合法权益，让客户买得放心。

另一方面，也能守住车行的利益，后续有明确依据，更能规避法律层面的风险。

咱们车行现在现金流充足，口碑在西南地区数一数二，无数同行盯着我们。

客户也对我们寄予厚望，绝不能在合同这种细节上栽跟头。

一旦出现重大合同纠纷，被媒体曝光，对潜龙的打击是毁灭性的。”

华华的话直指核心，让原本还有些许不以为然的朱洪和罗江，瞬间收起了轻慢。

罗江负责车行的车辆采购，每天经手大量车辆交易，朱洪则主管售后和维修。

两人平日里和客户、合作方打交道，也偶尔遇到过权责不清的小麻烦。

只是没往深处想，此刻听周潜三人一说，小小合同竟关乎车行生死，直冒冷汗。

见众人达成共识，周潜当即拍板，“这件事，刻不容缓，由华华牵头总负责。

阿水配合，提供一线销售、客户交易的所有实际场景，确保合同贴合业务需求。

罗江和老武负责梳理车辆采购、物流运输、仓储交接的相关条款。

朱洪和林凌补充维修保养、汽车美容、售后质保的细节。

制定过程中，三个要求必须遵守：第一，全面参考沿海先进车行的合同范本。

学习他们的成熟经验，结合咱们西南地区的市场特点和潜龙的业务范围。

覆盖二手车交易、物流运输、维修保养、汽车美容、保险代办等所有业务板块。

第二，必须咨询专业的商事律师，邀请专业人士上门指导。

所有条款必须要符合国家法律法规，绝对不能出现违规条款、模糊条款。

第三，条款要做到清晰直白、权责明确、通俗易懂，让客户都能一看就懂。”

众人齐声应下，没有丝毫推诿，当即拿着资料，分头行动起来。

接下来的整整七天，潜龙车行的核心团队几乎吃住都在车行。

华华连夜联系了山城知名的商事律师事务所，邀请两位专业律师，逐字打磨条款。

阿水把销售骨干召集起来，整理近一年客户提出的疑问、潜在的纠纷汇总进合同。

罗江跑遍了合作的物流企业、采购车商，梳理出所有交接环节的责任划分。

朱洪则带着售后团队，把质保范围、退换货条件、维修责任，细化到每一个零件。

期间，律师多次提出修改意见，针对车况披露、违约责任、争议解决等关键条款。

周潜更是全程把关，每一份合同草案，他都亲自审阅，小到一个标点符号。

有一次，律师提出一条关于车辆瑕疵披露的条款，表述较为专业。

周潜直接改成“车辆XX部位有轻微划痕，不影响驾驶，已告知客户确认知晓。”

他说：“我们的客户不是法律专家，不要用晦涩的术语，越实在，越让人放心。”