开业第一天,就有不少客户慕名而来。有在潜龙买了二手车的散户。
有合作的企业客户,还有附近的居民,都想体验潜龙的维修服务。
“老板,我这台车的刹车有点问题,帮我检查一下。”
一位中年男人走进维修区,指着自己的车,对维修师傅说。
“放心吧,先生,我们会按照192项检测的标准,仔细检查您的车辆。”
维修技师傅恭敬地回应,立刻拿起工具,开始排查。
不到半个小时,维修师傅就找到了问题所在——刹车片磨损严重,需要更换。
他拿出检测报告,详细地向客户解释了问题的原因、维修的方案和费用。
客户看着清晰的检测数据和合理的价格,立刻答应了维修。
“师傅,你们的服务太专业了,价格也透明,比我之前去的那家车行靠谱多了。”
客户修好车后,对着维修师傅竖起了大拇指,“以后我和我朋友修车,都来潜龙。”
这样的反馈,不断传到周潜的耳朵里,听到员工们的工作汇报,心中满是欣慰。
“周总,今天总店的维修业务,接了三十多个单子,利润有一万多块呢。”
阿水拿着统计报表,“而且,很多客户都是冲着我们的维修业务来的。
还有几个客户,本来没打算买车,看到我们的服务这么好,当场就订了车。”
周潜笑着说:“这只是开始,我们的修车业务,就是为销售车辆做引流。
很多客户在维修的时候,会了解到我们的车源和检测标准,自然就会选择买车了。
而且,我们的维修团队,都是洪哥手把手教出来的。
技术过硬,服务贴心,口碑传出去了,后续的业务会越来越多。”
朱洪也适时地补充道:“周总,我已经制定了详细的维修保养流程和技术标准。
每台车的维修,都要经过检测、报价、维修、验收四个环节。
每一个环节都有专人负责,我们还会定期对维修师傅进行培训。
提升他们的技术水平,让他们能处理更复杂的故障。”
随着时间的推移,潜龙车行的修车业务,也渐渐步入了正轨。
不仅零散客户越来越多,企业客户也主动找上门。
顺达物流的王总,主动提出,将车队的日常保养和维修,全部交给潜龙负责。
之前合作的两家国企单位,也纷纷效仿,和潜龙签订了长期的维修合作协议。
为了进一步提升业务量,周潜还推出了一系列优惠活动。
比如,在潜龙买车的客户,首保免费;会员客户,维修保养享受八折优惠。
企业客户,根据合作规模,享受不同程度的折扣。
这些优惠活动,吸引了更多的客户,让潜龙的修车业务,迎来了爆发式增长。
有一次,一家外地的物流公司,路过枳陵,车队里有一台货车出现了故障。
司机找到了潜龙车行,维修师傅快速排查出问题,及时进行了维修。
不仅解决了客户的燃眉之急,还因为收费合理、服务高效,得到了客户高度认可。
事后,这位司机专门给周潜打了电话,说以后他们公司的车辆维修,首选潜龙。
周潜看着越来越红火的修车业务,心中的格局再次打开。
他知道,延伸产业链,是潜龙发展的必然选择。
二手车交易只是基础,汽车后市场才是真正的蓝海。
如果能把汽车维修、美容、改装、保险等业务全部做起来。
潜龙就能形成完整的汽车生态闭环,成为真正的汽车综合服务商。