制度刚推行时,有少数老员工觉得约束太多、不够自由,私下里略有怨言。
但这一次,周潜没有逐一谈心,而是用数据和成效说话。
他在周例会上公布推行一个月的成果:问题车流入率降为零。
客户投诉率下降80%,车源周转速度提升30%,五家门店营收同步增长。
没有出现一单价格纠纷和售后扯皮。他以身作则,带头遵守每一条规定。
不搞特殊、不享特权,哪怕是自己的亲友购车,也严格按照统一定价和流程办理。
老员工们看着实实在在的变化,看着车行越做越稳,怨言自然消散。
周潜还同步推进组织架构升级,打破单店的岗位边界。
设立采购部、整备部、销售部、售后部、财务部、运营部六大部门。
部门负责人统筹四店对应业务,实现专业化分工。
罗江任采购部主管,外拓市场稳如泰山;老武任物流主管,管运输风雨无阻。
阿水任销售部主管,抓销售热情饱满;朱洪任技术总监,守技术一丝不苟。
华华任财务总监,控账目分毫不差;潘颜长任运营总监,护秩序雷厉风行。
林凌任后勤部长,大小杂务,清清楚楚。每个人都有明确的权责边界。
既对门店负责,也对部门负责,团队的执行力、凝聚力、规范性迎来质的飞跃。
五家门店如同五架精密运转的机器,在统一体系下分工明确。
衔接顺畅、高效有序,没有内耗、没有乱象、没有矛盾。
东店主攻家用代步车,西店深耕商务车,南店聚焦经济型轿车,北店各种货车。
总店主打高端车与品牌中枢,五店错位经营、互相引流,形成全域覆盖的布局。
曾经繁杂琐碎的事务,如今被管理体系梳理得井井有条。
周潜终于可以腾出更多精力,思考更远的布局、更大的未来。
他站在总店二楼的数字中心,看着系统后台实时跳动的五店销售数据,心中笃定。
管理升级,不是束缚,是腾飞的翅膀;秩序井然,不是死板,而是长久的根基。
潜龙车行已经从一家人情化的小店,蜕变成标准化、规范化、品牌化的连锁品牌。
在二手车行业乱象中走出了一条正道。这一次管理升级,不仅是为了当下的稳定。
更是为日后成立集团、布局多元产业打下坚不可摧的管理基础。
周潜知道,真正的大业,从来不是靠一个人撑起来的,而是靠一套完善的体系。
一群专业的人、一套清晰的规则,而“潜龙车行”,已经迈出了这关键的第一步。
……
潜龙车行五店协同、管理体系全面落地之后,周潜在圈子里,已然成了青年俊杰。
上门拜访的、寻求合作的、想要拜师学艺的、甚至是慕名而来攀关系的络绎不绝。
各种饭局、酒局、茶局排得满满当当,不少人都劝他趁势而上。
扩大声势、多结交上层人脉,为日后铺路,可周潜却始终保持着一份难得的清醒。
无论外界如何喧嚣浮躁,他心中最看重的,永远是那个能让他卸下所有防备的家。
前世的惨痛记忆如同烙印一般刻在灵魂深处,让他比任何人都明白。
事业再辉煌、财富再多,若是没有一个安稳的家作为后盾,一切终究是空中楼阁。
那时候的他,为了所谓的出人头地,整日在外奔波应酬,醉倒在酒桌之上。
忽略了翘首以盼的妻子,冷落了忧心忡忡的父母,错过了孩子成长中珍贵的时光。
等到事业崩塌、妻离子散、父亲含憾而去时,他才幡然醒悟。
外面所有的风光无限,都抵不过家里一盏等候的灯火、一碗温热的饭菜。
今生重来,他绝不会再让悲剧重演。